Conditions générales
de vente
Stage de yoga / ayurveda Inde

 

 

 

 

Dans ce document, l’emploi du masculin pour désigner les personnes n’a d’autre fin que celle d’alléger le texte.

I – BILLET D’AVION

Le participant est seul responsable de l’achat de son billet d’avion.

Le participant doit vérifier au moment de l’achat de son billet d’avion que le nom inscrit sur billet d’avion est bien identique au nom inscrit dans son passeport. (Sinon il risque de devoir racheter un billet.)

Le participant doit prendre connaissance des clauses et conditions légales reliées à ses billets d’avion. Il doit penser à reconfirmer les dates et les heures de ses vols.

DHYANA ANANDA et/ou ses représentants ne peuvent être tenus responsables pour les changements d’horaires ou de transporteurs.

Rappelons que sur les départs internationaux, le participant doit s’enregistrer au moins 3 heures avant son vol, et au moins 90 minutes sur les départs nationaux.

Le client doit aviser DHYANA ANANDA immédiatement et directement dans l’éventualité où un problème, une annulation ou un retard survenait pendant le voyage.

 

II – TRANSFERT DE L’AÉROPORT

Le forfait inclut le transfert de l’aéroport de Mengalore à l’hôtel Coqueiros, à condition que vous arriviez et repartiez aux dates indiquées. Si vous arrivez ou repartez en dehors de ces dates, nous organisons le transfert pour vous mais en facturons le coût, soit 3000 roupies aller et 3000 roupies retour (payables en liquides en roupies). Vous pouvez aussi vous débrouiller par vos propres moyens si vous le souhaitez.

 

III – PASSEPORT ET AUTRES DOCUMENTS DE VOYAGE

Le participant doit s’assurer, et est seul responsable, d’obtenir en temps opportun et à ses seuls frais tous les documents (passeport, visas, billets d’avion, preuves de vaccination, lettre d’autorisation pour mineurs) nécessaires et en règle pour voyager en Inde et pour les pays où il fera escale.

DHYANA ANANDA et/ou ses représentants n’assument aucune responsabilité concernant l’obtention de ces documents. Il est de la responsabilité du participant de consulter et d’obtenir l’information et la documentation propre à sa situation auprès des autorités compétentes, soit ambassades, consulats ou ministères.                                                 

Le participant est responsable d’avoir en sa possession un passeport valide pour 6 mois après la date de retour ainsi que les visas et tous autres documents nécessaires. Le participant s’assurera également d’avoir deux pages vierges côte à côte pour chaque visa.

Nous demandons aux participants d’avoir une copie numérisée de leur passeport en cas de perte ou de vol.

 

…/…

IV – SANTÉ

Le participant doit s’assurer d’être en assez bonne santé pour pouvoir effectuer la totalité du voyage et participer à la retraite. Il doit apporter avec lui tous les médicaments nécessaires, une trousse médicale pour voyageurs et de se prémunir d’une assurance annulation et médicale incluant le rapatriement d’urgence.

DHYANA ANANDA recommande à tous ses participants de consulter un médecin et un dentiste avant de partir.

Les participants doivent signaler À DHYANA ANANDA tout problème (mineur ou majeur) de santé physique ou mentale. DHYANA ANANDA et/ou ses représentants peuvent se retourner contre le participant pour les troubles occasionnés par la gestion d’un problème de santé non signalé et pour manquement au règlement.

DHYANA ANANDA et/ou ses représentants ne peuvent être tenus responsables de l’aggravation d’un problème de santé existant.

 

V – POLICE D’ASSURANCE VOYAGE

Une police d’assurance médicale voyage incluant le rapatriement d’urgence est obligatoire pour participer à la retraite. Avant votre départ, vous devez nous fournir une copie de votre police d’assurance ainsi que les coordonnées et le numéro de téléphone d’une personne proche à appeler en cas d’urgence.

 

VI – RESPONSABILITÉ LÉGALE

DHYANA ANANDA fait appel pour ses retraites à de nombreux fournisseurs et intermédiaires. Il est entendu que les standards des divers services offerts par ces fournisseurs et intermédiaires concernant l’hébergement, la nourriture, les transports terrestres ou autres, ne sont pas les mêmes que ceux habituellement offerts en Amérique du Nord ou en Europe.

DHYANA ANANDA et/ou ses représentants ne pourront être tenus responsables de tout geste, omission ou négligence de la part de ses fournisseurs ou intermédiaires, que ce soit un propriétaire de restaurant ou d’hôtel ou de son personnel, ou des services reçus à bord de n’importe quel moyen de transport : train, autocar, avion, bateau ou tous autres moyens de locomotion qui pourraient être utilisés durant le voyage.

DHYANA ANANDA et/ou ses représentants ne pourront être tenus responsables d’accidents, blessures, empoisonnements, maladies, décès, pertes ou dommages de quelque nature que ce soit, physiques, moraux ou financiers, subis par un participant lors de son séjour.

DHYANA ANANDA et/ou ses représentants ne pourront être tenus responsables de dommages subis par suite de grèves, résiliations, substitutions, modifications d’accommodations, de services ou de prix représentés par les grossistes, hôtels, compagnies aériennes ou toutes autres compagnies de transports.

DHYANA ANANDA et/ou ses représentants déclinent toute responsabilité pour tout dommage subi par le participant, que ce soit d’ordre physique, psychologique, matériel ou monétaire, à la suite de retards aériens, d’actes gouvernementaux, de troubles

…/…

 

politiques, d’actes de terrorisme, d’épidémies, de tremblements de terre, de tempêtes, d’inondations ou d’éruptions volcaniques. Les frais encourus suite à de tels troubles sont à la charge du voyageur.

DHYANA ANANDA et/ou ses représentants ne sont nullement responsables de la suite d’un voyage d’un participant qui a volontairement modifié son itinéraire ou quitté la retraite avant la fin des prestations prévues, ou qui a décidé de poursuivre son voyage après la retraite.

 

VII – CHANGEMENT DU PROGAMME OU DE L’EMPLACEMENT DE LA RETRAITE

DHYANA ANANDA et/ou ses représentants se réservent le droit de changer à sa discrétion et pour une valeur égale le programme présenté sur les sites de vente. Par exemple DHYANA ANANDA et/ou ses représentants peuvent décider de changer la destination d’une excursion pour une autre d’une valeur égale, de changer les activités, les spectacles ou autres pour d’autres activités, spectacles ou autres de valeur égale.

DHYANA ANANDA et/ou ses représentants se réservent le droit de changer le lieu d’hébergement de la retraite, pour un autre lieu de standard égal ou supérieur.

 

VIII– EXCLUSION D’UN PARTICIPANT

Dans l’éventualité où un participant aurait une conduite préjudiciable envers les autres participants de son groupe ou envers un fournisseur, un guide, un chauffeur ou autre intermédiaire prestataire de DHYANA ANANDA, et continuerait à avoir la même attitude malgré un avertissement formel du représentant de DHYANA ANANDA, DHYANA ANANDA se réserve le droit d’exclure ce participant du groupe. En un tel cas, le participant devra assumer les frais supplémentaires occasionnés par son exclusion tels que l’hébergement, la nourriture, le transport et le rapatriement au domicile.

En cas d’exclusion d’un participant, DHYANA ANANDA et/ou ses représentants ne seront responsables envers ce participant d’aucun remboursement et/ou frais et/ou dommage de quelque nature que ce soit.

 

IX – RETOUR PRÉMATURÉ OU RETRAIT D’UN PARTICIPANT

Quelles que soient les circonstances d’un retour prématuré (maladie, accident, libre décision, exclusion ou autres), la portion non terminée du séjour n’est pas remboursable. Il incombe au participant de vérifier avec son assurance-voyage si la portion non terminée peut lui être remboursée.

Si le client décide de se retirer du groupe, définitivement ou pour une période temporaire, tous les coûts (hébergement, transports, nourriture, etc.) seront aux frais du participant et la portion à laquelle il n’aura pas participé ne sera pas remboursable.

 

X – REFUS OU ANNULATION D’UNE VENTE

DHYANA ANANDA se réserve le droit, et à sa seule discrétion, de refuser de vendre un voyage à un client et d’annuler, avant le départ, une réservation déjà effectuée et payée, même en totalité. En un tel cas, la responsabilité de DHYANA ANANDA et/ou ses représentants se limite au remboursement des montants payés par le client.

…/…

 


XI – OBJET PERDUS OU VOLÉS

Il est de la responsabilité des participants de veiller à leurs effets personnels. DHYANA ANANDA et/ou ses représentants ne peuvent être tenus responsables des objets ou argent perdus ou volés.

 

XI – PHOTOS ET VIDÉOS

DHYANA ANANDA se réserve le droit d’utiliser, de transformer et de publier à des fins promotionnelles les photos et les vidéos publiées par les participants sur le groupe Facebook de la retraite, sans compensation monétaire ou autre.

 

XII – DOCUMENTS

Le participant s’engage à lire avant son départ le présent document ainsi que le règlement de la retraite envoyés par DHYANA ANANDA dans un même courriel. À son arrivée en Inde, le participant devra remettre les deux documents signés à l’un des représentants de DHYANA ANANDA en même temps que la copie de sa police d’assurance et les coordonnées d’une personne à contacter en cas d’urgence.

 

Le présent contrat doit être interprété conformément aux lois du Québec.  Les parties élisent domicile, pour les fins du présent contrat, dans le district judiciaire de Montréal.

Share This